Inställningar
Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Allmänt
Dessa villkor gäller när du handlar av The Pawrent Project. Du lämnar en bindande beställning när du genomför ett köp hos oss och blir därmed betalningsskyldig för de produkter du beställt. Vi blir bundna att genomföra din beställning först när du fått en orderbekräftelse på ditt köp. En orderbekräftelse skickas alltid till din e-post så snart som möjligt efter att du genomfört din beställning (inom 72 timmar).
Villkor för köp
För att kunna göra ett köp hos oss måste du handla i egenskap av privatperson, acceptera dessa villkor, ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillåtelse att göra ett köp samt inte står under förmyndarskap. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar när du genomför ditt köp är korrekta och fullständiga.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning
Betalning sker vid köptillfället med Klarna. Du kan välja mellan direktbetalning från bank, kortbetalning, faktura och delbetalning. De kort du kan betala med är Visa, Mastercard och American Express (inga extra kortavgifter tillkommer).
I Klarnas kassa visas information för dig så snart du är identifierad. Vilken information som visas kan variera från gång till gång. Klarna kan göra en kreditupplysning, vilket i så fall meddelas retroaktivt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra parter. När du har identifierats i kassan visas vilka betalningsalternativ som erbjuds för dig.
I samband med att du slutför köpet godkänner du Klarnas villkor. Det är enkelt att betala och få överblick av dina köp via Klarnas app som du kan ladda ner till din mobiltelefon. Har du frågor om din betalning, vill förlänga fakturans förfallodag, eller kanske vill ändra till delbetalning kontaktar du Klarnas Kundservice på klarna.se.
Leverans
Din beställning skickas inom 7 dagar. Leveranstid kan dock inte garanteras och vi står inte för merkostnader i samband med försenad leverans. Även om vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, kan leveransen på grund av oväntade händelser ta längre tid. Om leveranstiden mot förmodan skulle överskrida 30 dagar har du rätt att häva ditt köp.
När du beställt får du först en orderbekräftelse till din e-post. Sedan får du en leveransbekräftelse när vi bokat din leverans. Därefter kontaktas du av transportören, som också skickar dig en spårningslänk för att kunna följa din leverans.
Om din leverans inte har nått dig inom två veckor ber vi dig kontakta kundservice på hello [@] thepawrentproject.com.
Notera att transportören levererar till den adress du anger i beställningen.
Om produkter och sortiment
Vi strävar efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra produkters egenskaper, inklusive komposition och färger. Färgen du ser på våra plattformar är dock beroende av din skärm, och vi kan inte garantera att din skärm visuellt kan återge färger korrekt.
Måtten på ett plagg som anges på våra plattformar är endast ungefärliga värden som ger dig en bättre uppfattning om modellen eller passformen på det specifika plagget och ingen definitiv garanti på de verkliga måtten på det plagg du får.
Vi reserverar oss för eventuell leveransförsening, prisändring innan genomfört köp eller slutförsäljning av våra produkter. Om en produkt i din beställning inte kan levereras så informeras du om det i din leveransbekräftelse. Vi tar endast betalt för produkter som vi kan leverera. Har du redan betalat kommer vi att återbetala överstigande belopp.
Ångerrätt
Du som konsument har 14 dagars ångerrätt vid köp av produkter hos oss. Ångerfristen börjar löpa från att du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss detta via e-post på hello [@] thepawrentproject.com innan ångerfristen löpt ut. Du kan, men behöver inte, använda den ångerrättsblankett som du hittar en länk till i din orderbekräftelse. Om du utövar din ångerrätt, ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad sända tillbaka varan till oss på den adress som anges längst ned i dessa villkor. Tänk på att produkten ska vara i samma skick som när du köpte den och ligga i sin originalförpackning när den returneras.
Återbetalning på grund av utövad ångerrätt sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar dig. Återbetalning sker dock tidigast från vårt mottagande av produkten eller bevis på att du skickat tillbaka den. Har du valt en dyrare leveransmetod eller hanterat produkten i större omfattning än vad som är nödvändigt för att försiktigt undersöka den, har vi rätt att göra avdrag på återbetalningen för den förhöjda leveranskostnaden respektive värdeminskningen till följd av din hantering av produkten. Fraktkostnad återbetalas inte vid delreturer såvida inte fraktkostnaden skulle ha varit lägre om du inte hade köpt den reklamerade produkten. I så fall återbetalas mellanskillnaden. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde för att genomföra köpet såvida vi inte kommer överens om något annat.
Reklamation
Om du har fått en defekt eller felexpedierad produkt som du vill reklamera, kan du göra det via e-post på hello [@] thepawrentproject.com. Skriv ditt ordernummer i mejlet, bifoga en tydlig bild på felet och beskriv varför du vill reklamera produkten.
Reklamation ska alltid framföras inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt att produkten du köpt av oss inte motsvarar dina förväntningar. Om reklamation inte sker i rätt tid, förlorar du din reklamationsrätt. Som konsument anses du alltid ha lämnat din reklamation i rätt tid om meddelande lämnats inom 2 månader efter att du märkt felet och du har en reklamationsrätt i 3 år från att du tagit emot varan.
Om reklamation skett i rätt tid och det finns grund för reklamationen, kommer vi informera dig om du ska skicka tillbaka produkten för åtgärdande av felet/omleverans av produkt eller om du kommer att få ett prisavdrag på den felaktiga produkten.
Befrielsegrunder
Vare sig du eller vi ansvarar för brister i fullgörandet av avtalet om bristen beror på en omständighet som ligger utanför partens kontroll. En sådan omständighet kan t.ex. vara myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, naturkatastrof, pandemi, olyckshändelse av större omfattning, krig eller terroristattack, tekniska problem eller annan omständighet som avsevärt försvårar partens fullgörande av avtalet och som parten inte rimligen kunde förutse eller övervinna. Som befrielsegrund för oss anses även den omständigheten att en underleverantör till oss drabbas av en omständighet som enligt ovan ska anses som befrielsegrund. En befrielsegrund befriar åberopande part från skadestånd och andra påföljder.
Tvister
Om du är missnöjd med vår hantering av ditt ärende hos oss, har du som konsument i vissa fall rätt att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”). ARN gör opartiska prövningar av tvister mellan konsumenter och företag. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Mer information om ARN och anmälningsprocessen hittar du på arn.se. Du kan också kontakta det oberoende tvistlösningsorganet European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) som du kan läsa mer om på ec.europa.eu/consumers/odr/.
Personuppgiftsbehandling
Mohini AB är personuppgiBsansvarig för de personuppgiBer som samlas in i samband med di= köp av produkter hos oss. För informaDon om varför och hur vi behandlar dina personuppgiBer samt vilka räjgheter du har, vänligen se vår integritetspolicy.
Bolagsinformation och kontaktuppgifter
Mohini AB
C/o Dejana Cecez
Nordenskiöldsgatan 25
413 09 Göteborg
Organisationsnummer: 559259-4146
E-post: hello [@] thepawrentproject.com
